Verkaufsbedingungen
Conditions Générales de Vente – Madaroots
Dernière mise à jour : 02/06/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par Madaroots, via le site www.madaroots.com
Identification du vendeur
- Nom commercial: Madaroots
- Statut: Entrepreneur individuel (Madagascar)
- Adresse: Ambodihady Ambohimanarina IVF 47 A Tananarive 101
- NIF: 4018563829
- STAT : 46101 11 2004 0 06556
- Email: madaroots1@gmail.com
- Téléphone: +261 0336068067
Produits vendus
Madaroots propose à la vente des produits naturels originaires de Madagascar, notamment :
- Épices (poivre, cannelle, curcuma, etc.)
- Vanille naturelle
- Légumineuses (pois du cap, lentilles, etc.)
- Autres produits agricoles malgaches
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible. Les photos sont non contractuelles.
Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site www.madaroots.com
En validant sa commande, le client accepte pleinement les présentes CGV.
Madaroots se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-paiement ou d’erreur manifeste.
Prix
Les prix sont indiqués en euros/MGA/ toutes taxes comprises si applicables.
Les prix n’incluent pas les frais de douane ou taxes localeshors Madagascar (à la charge du client).
Madaroots peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés :
- Shopify Payments (cartes bancaires)
- PayPal
Les données de paiement ne sont jamais conservées par Madaroots.
Livraison
- Livraison possible dans le monde entier(selon zones couvertes par nos transporteurs).
- Délais moyens de livraison : 7 à 10 jours ouvrés selon le pays]**.
- Frais de port calculés à la commande selon destination et poids.
- Madaroots n’est pas responsable des retards causés par la douane, grèves, ou transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément au droit européen :
- Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception du colis pour exercer son droit de rétractation (hors produits périssables ou ouverts).
- Les produits doivent être renvoyés intacts, non ouverts, non utilisésà l’adresse suivante : madaroots1@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum.
Aucun remboursement ne sera fait sur des produits :abîmés, ouverts ou consommés, retournés hors délai.
Responsabilité
Madaroots ne saurait être tenu responsable d’un mauvais usage des produits ou de leur mauvaise conservation après livraison.
Le client est seul responsable des informations fournies lors de la commande.
Protection des données
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont nécessaires à la gestion des commandes, livraisons et communications.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit malgache.
Pour les ventes dans l’Union européenne, les dispositions du droit de la consommation européen s’appliquent en complément.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à : madaroots1@gmail.com